Un site Web à la hauteur de votre marque

L’Université de Saint-Boniface (USB) était à un tournant décisif : d’un côté, elle recevait un grand nombre de candidatures, avait une communauté dynamique sur le campus et offrait des services personnalisés incarnant sa proposition de valeur, « une université à taille humaine ». D’un autre côté, les étudiants préféraient souvent se tourner vers une “vraie” personne pour obtenir des informations ou accomplir une tâche, plutôt que de chercher sur le site web de l’institution.

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Pour l’USB, ce n’était pas nécessairement une mauvaise chose. Cela était en fait un atout qui renforçait son positionnement. Maintenir le site Web comme un tremplin vers une interaction humaine était quelque chose à « optimiser » et pas à changer!

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Cela étant dit, le site devait être mis à jour pour mieux intégrer l'expérience utilisateur et se conformer aux dernières normes d'accessibilité. Le défi était donc le suivant : comment refléter l’identité “humaine” de l’université au travers de son principal point de contact numérique tout en conservant son essence en tant que marque déjà performante ?

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Evolving Web, en collaboration avec l’équipe des communications de l’USB, a abordé ce projet avec sensibilité et une approche flexible, appliquant les meilleures pratiques numériques tout en sachant quand se retirer pour s’assurer que le nouveau site reste fidèle à une marque forte axée sur les connexions humaines.

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Découvrez comment ce projet pluriannuel en cours transformera le site web en une preuve supplémentaire des valeurs de l’université.

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